Rückgaberichtlinien

Rückgaberichtlinien

Bei Ovie Beauty möchten wir sicherstellen, dass du mit deinem Einkauf rundum zufrieden bist. Solltest du jedoch nicht vollständig zufrieden sein, kannst du deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben.

Bedingungen für die Rückgabe:

• Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in ihrem Originalzustand sein.
• Alle Etiketten und Verpackungen (z. B. Produktkverpackung) müssen unbeschädigt zurückgegeben werden.
• Personalisierte Artikel oder Sonderanfertigungen sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

So funktioniert die Rückgabe:

1. Rückgabe anmelden: Melde deine Rückgabe über unser Rückgabeportal oder per E-Mail an unseren Kundenservice an.
2. Paket vorbereiten: Verpacke die Artikel sicher und füge, falls möglich, den Lieferschein bei.
3. Kostenlose Rücksendung: Nutze das Rücksendeetikett, das wir dir nach deiner Anmeldung zur Verfügung stellen.
4. Rückerstattung: Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Betrag innerhalb von 10 Werktagen über die ursprünglich genutzte Zahlungsmethode.

Kontakt:

Bei Fragen zu deiner Rückgabe steht dir unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.

Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die nicht den oben genannten Bedingungen entsprechen.